О фейках в репостах и том, как родителям не «заблудиться» в интернете.
«Жила была семья: родители и ребенок. Однажды пошли родители в интернет... и заблудились». Такой сюжет вполне могла бы иметь современная сказка для семейного чтения. Ведь в наше время информационное пространство наполнено большим количеством дезориентирующей и фейковой информации. Помочь найти правильные ориентиры в потоке новостей мы попросили Юрия Валентиновича Афанасьева, руководителя АНО «Центр информационной безопасности в сети интернет «Защита».
— Юрий Валентинович, день добрый! Недавно на странице своей знакомой в социальной сети Вконтакте увидела тревожный пост о массовых отравлениях продуктами питания. Для тех, у кого есть дети, такая информация особенно значима, естественно сообщение набрало десятки репостов. Смущает, правда, что схожая по содержанию информация появляется с определенной регулярностью: то лекарства, про газированные напитки, то сладости в центре скандала… Всегда ли можно верить этой информации?
Как правило, это 100% фейки. Так, например, фейк об отравлении детей газировкой «Тархун» ходит около года. Задача фейков — создать панику среди родителей. Как известно, в состоянии тревоги и паники человек становится более внушаемым. Информация легко заходит в многочисленные плохо контролируемые группы, например «Подслушано», «Подсмотрено», «Барахолка» и т. п., которые начинают получать свои бонусы по продвижению группы за счет набора лайков и репостов. Идет дискредитация определенных фирм. Распространители получают экономическую выгоду.
— Значит, на страхах родителей мошенники делают деньги?
Если глобально разбирать — не только... Подобные вбросы позволяют отслеживать по регионам: где активно идет распространение, там слабая информационная защита. Затем туда пойдут более тяжелые политические фейки. Так прощупывается почва для протестных настроений.
— Понятие фейка вошло в наш лексикон недавно. Что же такое фейк? Это нечто абсолютно новое?
В принципе, это явление не новое. Если брать исторический аспект, то фейки — это современная обертка старых добрых понятий под общим названием «сплетни и слухи». В учебниках социологии в разделе «Социология коммуникаций» слухи выделяются как отдельный канал общения. Слухи — это непроверенная недостоверная информация, как и фейк. Просто теперь слухи получили новую обертку с названием «фейк».
— Но фейк фейку рознь, как говорится...
Да, фейки есть разные: бытовые, экономические, политические, социальные... То есть явление это достаточно широкое. Работает оно столько, сколько существует человечество, иногда решая судьбы целых государств. Вспомнить хотя бы Колина Пауэлла [бывшего госсекретаря США — примечание автора]: он показал некое вещество, которое якобы производилось в Ираке для подтверждения наличия там химического оружия, хотя на самом деле этим веществом оказался стиральный порошок. Тем не менее, война началась [война в Ираке — примечание автора], в результате было уничтожено несколько государств.
Повторюсь: принципиально нового в фейках ничего нет. Однако в виртуальном пространстве появился большой спектр новостей, информация быстро обновляется, проверить ее не всегда удается, и за это никто ответственности не несет. Поэтому, у нас последнее время появилось такое большое количество фейков.
— Приходилось ли Вам на практике сталкиваться с «жертвами» фейков? Расскажите об этом.
Сталкиваться с этим приходилось неоднократно. Например, медицинские фейки: объявления, о том, что нельзя использовать популярные медицинские препараты. Знаменитый фейк о жаропонижающих средствах сработал: мама стала перелопачивать интернет и искать аналог лекарства, указанного в перечне — абсолютно не обоснованном — в то время, как ребенок с ангиной лежал и ждал. За час у него поднялась температура на несколько градусов, и начались фебрильные судороги. Еще свежий пример (буквально январь - февраль этого года): в школы, учреждения культуры одним днем были разосланы сообщения о готовящихся взрывах. Началась паника. Во многих городах, в частности в Череповце и в Вологде были закрыты несколько школ, проведены эвакуации детей. Этот фейк набрал такую популярность, потому что приблизительно месяцем раньше произошли взрывы бытового газа в нескольких российских городах, и в этих сообщениях было указано, что тогда взрывался не газ, а заложенные бомбы — якобы это были спланированные террористические акты. В сообщении содержалась угроза: если не отбратите на это внимание, взрывы повторятся в ваших городах. Родители мне звонили, обращались за информацией: на самом ли деле есть опасность, или это фейк?
— Есть мнение, что около 60% информации в интернете — это фейки, однако мне не удалось найти официальную статистику, подготовленную специалистами. Ее нет? Как бы Вы оценили количество фейковой информации в интернете?
Никакой достоверной статистики быть не может. Интернет — это огромное поле. На уровне государства какие-то вещи мониторятся, но на личных страницах каждый может разместить что угодно. Практические все новостные каналы используют фейки. Тяжесть фейков и их количество зависит от добропорядочности администраторов. Чем меньше и «грязнее» новостной портал или аккаунт, тем больше фейковой информации, и тем она страшнее.
— Что делает государство для защиты интернет-пространства от фейков? Достаточно ли этого на Ваш взгляд?
Государство сейчас пытается контролировать. Наш разговор как раз предваряет вступление в силу так называемого закона о борьбе с fake news. Этот закон неоднозначный. Но я считаю, что он правильный, своевременный. Наступления ни на свободу слова, ни на цензуру здесь нет. Мы с вами прекрасно знаем, что для всех традиционных СМИ — будь то телевидение, будь то радио, или газеты, журналы, интернет-порталы — законы прописаны. Есть около десятка законов, которые регламентируют норму подачи информации. Есть административная и даже уголовная ответственность за подачу недоброкачественных новостей. Но сейчас появилось огромное виртуальное пространство — социальные сети — где законы не работают. Закон о борьбе с фейками — это попытка привести хоть к какому-то знаменателю, хоть к какой-то ответственности тех людей, которые выкладывают фейковые новости. Многие люди испугались, что это их коснется. Не коснется. Изначально с помощью технических средств будет отслеживаться первоисточник фейковой новости. И естественно наказываться — административно либо уголовно — будут все-таки первоисточники — чаще всего такие недобросовестные новостные агрегаторы.
Конечно, этого закона не достаточно. Надо разбираться и с плохо контролируемыми группами – такими, как «Подслушано», «Подсмотрено» и т. п., где бесконтрольно выкладывается любая информация о любом человеке. Поэтому я думаю, что новые законы появятся, и ответственность будет ужесточаться. Цензура должна существовать во всех сферах человеческой деятельности.
— Что бы Вы посоветовали родителям — пользователям интернет? Как они могут защитить себя и своих детей в интернете?
Прежде всего, ответственно относиться к любой информации, которую хотите «перепостить» на свою страницу, либо донести до своих соседей, своих знакомых.
Любой фейк — это манипуляция, а значит, удар по чувствам. Любая манипуляция имеет свои чувства-мишени: для мам это страх за своих детей, для социально активных людей — это чувство достоинства, чувство долга. Фейки затрагивают простые человеческие чувства и являются побудителем к действиям, которые нужны от нас манипулятору.
Поэтому, при работе с фейком не нужно делать эмоциональные репосты. Задача вчитаться, найти какие-то комментарии, источник этого фейка, реакцию других новостных агрегаторов.
Спасибо, Юрий Валентинович! Успехов Вам и Вашему проекту!
Интервью провела Акулова Людмила, педагог-психолог ГАУ ЯО «Дворец молодежи»
