Анализ работы по рассмотрению обращений граждан по итогам 2021 года (в сравнении с 2020 годом).

Анализ работы по рассмотрению обращений граждан по итогам 2021 года (в сравнении с 2020 годом). 
Всего за 2021 год поступило 2649 письменных обращений граждан, в том числе:

1. непосредственно в адрес администрации - 2529 обращений и 7 жалоб (в 2020 году-2454 письменных обращений и 7 жалоб),
2. из Правительства Республики Карелия перенаправлено для рассмотрения и предоставления ответа 113 обращений граждан, в том числе 33 из них были направлены гражданами в адрес Президента РФ (в 2020 году — 92, в т.ч. 20- из Администрации Президента РФ). 

Количество коллективных обращений за 2021 год составило 58 (за 2020 год - 43). 
Анализ тематики письменных обращений граждан за 2020-2021г.г. (включая жалобы) отображен в таблице 1. Результаты рассмотрения вопросов, содержащихся в обращениях (количество) за 2020-2021г.г., указаны в табдице 2. 
Обращения, жалобы по вопросу коррупционной деятельности в отношении работников АПМР в 2021 году (как и в 2020 году) в администрацию не поступали.
        Основную часть обращений граждан в органы местного самоуправления Питкярантского муниципального района за 2021 год (как и в 2020 году) составляют обращения по предоставлению услуг:

1. по вопросам жилищно-коммунальной сферы (справки о составе семьи,  постановка граждан на учет как нуждающихся в предоставлении жилого помещения, предоставление жилых помещений по договорам социального найма и другое);
2. по вопросам градостроительства и архитектуры (разрешения на строительство объектов ИЖС, подготовка и утверждение документации по планировке территории под МКД, внесение изменений в Генеральные планы поселений, подготовка и утверждение градостроительных планов, присвоение адресных данных, разрешения на переустройство (перепланировку) жилых помещений, выдача справок и другое);
3. по вопросам выдачи разрешений на предоставление мест для захоронения умерших;
4. по вопросам опеки и попечительства (предварительные разрешения на совершение сделок, разрешения на перемену фамилии несовершеннолетним, постановка на учет несовершеннолетних как оставшихся без попечения родителей, обеспечение жильем детей-сирот, выдача справок);
5. постановка на учет и зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования (детский сад).

Таблица 1
Динамика письменных обращений граждан за 2020-2021г.г. 
по тематикам(включая жалобы)

№ раз-дела	Тематика письменных обращений граждан	Количество обращений за 2020г. (в процентах)	Количество обращений за 2021г. (в процентах)
I.    Жилищно-коммунальная сфера             1331 (54,1%)            1322 (50%)
	Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом	122 (5%)	148 (5,6%)
	Содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда	127 (5,2%)	174 (6,6%)
	Оплата строительства, содержания и ремонта жилья	18 (0,7%)	10 (0,4%)
	Иные вопросы  (в т.ч. предоставление мест  захоронений на кладбищах)	1064 (43,2%) (306 (12,4%))	990 (37,4%) (436 (16,5%))
II. Экономика  648 (26,3%)              795 (30%)
	Транспорт, связь	16 (0,7%)	11 (0,4%)
	Строительство. Градостроительство и архитектура	574 (23,3%)	709 (26,8%)
	Сельское хозяйство. Торговля. Общественное питание	3 (0,1%)	23 (0,8%)
	Природные ресурсы и охрана окружающей среды. Иные вопросы	55 (2,2%)	52 (2%)
III.  Социальные вопросы                           450 (18,3%)              518 (19.5%)
	Семья	232 (9,4%)	259 (9,8%)
	Труд и занятость населения	21 (0,9%)	16 (0,6%)
	Социальное обеспечение и социальное страхование	25 (1%)	58 (2,2%)
	Образование. Наука. Культура	169 (6,9%)	181 (6,8%)
	Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм	3 (0,1%)	4 (0,1%)
IV.  Участие граждан в решении вопросов местного значения
	Предложения в проекты решений Советов депутатов	32 (1,3%)	14 (0,5%)
	Всего	2461 (100%)	2649 (100%)

Таблица 2
Результаты рассмотрения вопросов, содержащихся в обращениях (количество) за 2020-2021г.г. 

	Поддержано  (в т.ч. приняты меры)	Не поддержано	Разъяснено	Итого
2020 год	1866 (292)	98	497	2461
2021 год	2007 (981)	73	569	2649

II. Принятые меры по устранению причин и условий, способствующих нарушениям прав человека.
      При рассмотрении двух обращений (жалоб) граждан проведены: 
1) внеплановая выездная проверка по осуществлению ведомственного контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих норму трудового права, в муниципальном бюджетном учреждении дополнительного образования "Центр развития образования Питкярантского муниципального района»;
2) внеплановая документарная проверка по осуществлению ведомственного контроля за соблюдением трудового законодательства в муниципальном общеобразовательном учреждении средняя общеобразовательная школа п. Салми Питкярантского муниципального района Республики Карелия.
  В отношении указанных выше учреждений вынесены предписания по устранению выявленных нарушений трудового законодательства .
III. Жалоб как системных нарушений прав и свобод граждан, требующих совершенствования регионального, федерального законодательства, а также препятствий в реализации прав граждан, которые не могут быть устранены в настоящий период,  не выявлено.